Higiene e beleza: A alavanca de rentabilidade silenciosa no PDV

Muitas farmácias cometem o erro de focar 90% da sua energia nos medicamentos e tratar a perfumaria como "complemento". Porém, em termos de lucratividade líquida, o setor de higiene e beleza é muito mais saudável. Em um cenário de alta competitividade nos preços de genéricos, dominar a exposição de H&B é uma questão de sobrevivência financeira para o pequeno e médio varejista.

1. Gerenciamento de Categorias e a Jornada do Shopper

O layout da sua loja deve ser uma ferramenta de vendas. O cliente não deve entrar e ir direto ao balcão sem passar por estímulos visuais de beleza.

• Dica Prática: Utilize a técnica do "Caminho do Cliente". Coloque os itens de destino (fraldas, leites, medicamentos de uso contínuo) ao fundo da loja. Isso obriga o consumidor a percorrer os corredores de perfumaria, aumentando a chance de compras por impulso.

2. Cross-Merchandising: 

O cross-merchandising consiste em colocar produtos de categorias diferentes, mas que se complementam, no mesmo campo de visão do cliente.

• Dica Prática: Posicione suplementos de colágeno e vitaminas para cabelo e unhas dentro do corredor de shampoos e condicionadores. Se o cliente está buscando um tratamento externo para o cabelo, ele é o público perfeito para a suplementação interna (In & Out). Isso eleva o ticket médio instantaneamente.

3. Hotzones e o Checkout Estratégico

O balcão do caixa é o local onde a barreira de decisão do cliente é menor. Ele já decidiu gastar, agora você só precisa oferecer um pequeno "mimo".

• Dica Prática: Instale pequenos displays no caixa com itens de conveniência e baixo valor unitário: hidratantes labiais, cremes de mãos tamanho viagem, máscaras faciais descartáveis e organizadores de comprimidos. São itens que o cliente "lembra que precisa" apenas quando vê.